Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei eladekabel.de.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@eladekabel.de

1. Auftragsbearbeitungszeit

  • Es ist die Zeit, die zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergangen ist.
  • In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet (außer an Feiertagen). Wir arbeiten stetig daran, Versandverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.

2. Versandkosten & Lieferzeit

  • Wir versenden weltweit. Alle unsere Produkte werden kostenlos per Standardversand versendet.
  • Der Versand erfolgt über: DHL Paket, Yunexpress, Royal Mail, Hermes, DHL eCommerce, DPD, PostAG, La Poste oder EMS. Wir wählen den schnellsten Anbieter basierend auf Ihrer Adresse.
  • Ladeadapter: Voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Arbeitstage.
  • Batterien: Voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Arbeitstage.
Gesamtversandzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

3. Tracking

  • Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.
  • Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
  • Sollte die Verfolgung nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir lösen das Problem innerhalb von 48 Stunden.

4. Lieferzeit überschritten

  • Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter service@eladekabel.de. Wir klären die Situation umgehend mit dem Transportunternehmen.

5. Änderung der Lieferadresse

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Adressänderungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang gemeldet werden.

6. Stornierungen

  • Stornierungen sind möglich, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Wir erstatten in diesem Fall den vollen Betrag.
  • Sobald das Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

7. Artikel nicht erhalten

  • Wenn Sie den Artikel längere Zeit nicht erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen dies mit den Kurieren.
  • Bei Verlust während des Transports arrangieren wir kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

8. Über Steuern

  • Anfallende Zollgebühren trägt eladekabel.de. Außer dem Produktpreis fallen für Sie keine weiteren Gebühren an.