Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei eladekabel.de.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@eladekabel.de
1. Auftragsbearbeitungszeit
- Es ist die Zeit, die zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergangen ist.
- In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
- Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet (außer an Feiertagen). Wir arbeiten stetig daran, Versandverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
2. Versandkosten & Lieferzeit
- Wir versenden weltweit. Alle unsere Produkte werden kostenlos per Standardversand versendet.
- Der Versand erfolgt über: DHL Paket, Yunexpress, Royal Mail, Hermes, DHL eCommerce, DPD, PostAG, La Poste oder EMS. Wir wählen den schnellsten Anbieter basierend auf Ihrer Adresse.
- Ladeadapter: Voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Arbeitstage.
- Batterien: Voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Arbeitstage.
Gesamtversandzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
3. Tracking
- Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.
- Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Sollte die Verfolgung nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir lösen das Problem innerhalb von 48 Stunden.
4. Lieferzeit überschritten
- Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter service@eladekabel.de. Wir klären die Situation umgehend mit dem Transportunternehmen.
5. Änderung der Lieferadresse
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Adressänderungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang gemeldet werden.
6. Stornierungen
- Stornierungen sind möglich, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Wir erstatten in diesem Fall den vollen Betrag.
- Sobald das Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
7. Artikel nicht erhalten
- Wenn Sie den Artikel längere Zeit nicht erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen dies mit den Kurieren.
- Bei Verlust während des Transports arrangieren wir kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
8. Über Steuern
- Anfallende Zollgebühren trägt eladekabel.de. Außer dem Produktpreis fallen für Sie keine weiteren Gebühren an.
